返金ポリシー

【販売条件・返品規約】

■【商品代金以外の必要料金、送料について】

商品代金に通常送料は含まれております。別途下記の通り該当地域は追加送料がかかります。

沖縄5500円　北海道2200円　離島への発送不可

ご注文後に別途ご請求させていただきます。追加送料のみ別途お振込となります。

■月曜～日曜出荷。2営業日出荷となります。

■離島への発送は不可となります。離島のご住所でご注文いただいた場合はキャンセルさせて頂きますのでご了承ください。

■ご注文から即出荷手配・準備に入るため、ご注文頂いた後のキャンセルは出来かねますので予めご了承ください。その理由でのキャンセル返品の場合は往復送料をお支払い頂けましたら商品代金の返金処理の対応をさせていただきます。

■ご注文後頂いた後のお届け先住所変更については、こちらで変更が出来かねます。

■発送後住所を変更をして追加送料がかかる場合は、その追加送料をご負担いただきます。

■ご注文後のキャンセルで受け取り拒否される場合、また、ご注文のキャンセルで返送された場合、往復送料をお支払い頂いた後商品代金のご返金処理となります。往復送料のお支払いを頂かないと商品代金の返金処理は出来かねます。

■発送後お客様側で受け取りをされず保管期限を過ぎて返送されてしまった場合、お客様都合の返品となります。往復送料をお支払い頂いた後商品代金のご返金処理となります。

■発送後お客様のご住所が間違っていて返送されるまたは転送が必要場合、お客様都合の返品となります。往復送料もしくは転送料をお支払い頂いた後商品代金のご返金処理となります。

■お客様都合の返品となった場合、往復送料の計算は下記負担料金表もしくはヤマト運輸or佐川急便の一般配達料金のどちらかでお支払いいただきます。

負担料金表(税込み)
片道分の送料ですので、下記料金×２が往復送料となります。(60サイズなら759円×2=1518円)
60サイズ/759円
80サイズ/814円
100サイズ/1012円
140サイズ/1265円
160サイズ/1540円
170サイズ/2200円
180サイズ/2750円
200サイズ/3520円
220サイズ/4180円
240サイズ/5555円
260サイズ/7150円

【保証・返品について】

弊社におけるメーカー保証とは、本製品取扱説明書に従った正常な使用状態においての製品の機能・品質の保証になります。 取扱説明書に従った正常な使用状態において、もしくは、製造上の不具合が発生した場合に限り、部品支給・無償交換・商品代金の返金を保証します。

・保証は購入日から起算して2年間。保証適応期間は残存保証期間。ただし、保証期間切れかつ交換品到着から90日の間に不良が発生した場合は特別対応となります。

・再送があった場合、保証期間はリセットされません。保証期間は購入日から起算して2年間となります。

・交換回数は同一注文につき交換は2回まで。以降は返金をもって対応を終了となります。

・処分となった場合、廃棄の証明が必要です。証明がない場合は保証を適応できません。
・※Yoquna製品以外はこの条件は適応されません。各メーカーにより異なります。

■電気品について、使用環境、電源設備、設置状況、誤使用に起因する事故・故障は保証対象外となります。 消費電力が高い商品につきまして、電源環境や設置条件が適切でない場合、正常に使用できない、または安全上の問題が生じることがあります。 これらに起因する事故・損害は保証対象外となります。

■不具合があった場合は当店へご連絡ください。

■商品ごとに保証期間が異なる場合がございます。各商品ページをご参照ください。

■商品に関する保証のため、商品代金以外の2次的損失の補償は出来かねます。

■保証書は同梱されていませんが注文履歴で管理しておりますのでご注文番号をご連絡いただければご対応させていただきます。
お問合せについては、お手数ですが症状・不良個所の写真を添付の上メールにてご連絡下さい。

■色違い、イメージ違い、サイズ違い、お客様による破損、保証期限を過ぎた商品、誤った使用方法による故障、明らかに過負荷過剰使用とみられる劣化等、お客様都合による返品は返品対応不可となります。新品未開封かつ往復送料をお支払いいただけれる場合、返品の対応が可能です。但し、ドラム式洗濯乾燥機に関しては、大型商品につきお客様都合の返品に関してはお受けできませんので予めご了承ください。